كل خطوة، بوضوح
المساعدة والخصوصية
تعرف على ما يتيحه إرسلي في هذه المرحلة، وكيف تُحفظ معلومات حسابك وطلباتك.
كيف تبدأ طلبك؟
01 · اختار الخدمة
توصيل غرض، وثيقة، طعام، أو شراء من متجر.
02 · حدّد التفاصيل
اكتب وصف الطلب وعناوين الاستلام والتوصيل ورقم التواصل.
03 · احفظ المسودة
سجّل الدخول لحفظ التفاصيل في حسابك. المسودة ليست حجز توصيل.
معلومات الاستخدام والخصوصية
هذه النسخة تحفظ مسودات الطلبات والملف الشخصي وملف الانضمام داخل حسابك الخاص. حفظ مسودة لا يرسل طلبًا إلى موظف، ولا ينشئ التزامًا بالدفع أو التوصيل.
تُستخدم معلومات الاسم والهاتف والعناوين لتنظيم مسوداتك. لا تُعرض هذه البيانات في قوائم عامة. يمكنك حذف مسودة من صفحة تفاصيلها وتعديل ملفك من «حسابي».
المصادقة عبر البريد وكلمة المرور أو حساب Google. رقم الهاتف للتواصل فقط، دون ادعاء التحقق برسالة SMS. كلمات المرور يديرها نظام المصادقة، وليست جزءًا من سجل الطلبات.
لا توجد في هذه المرحلة بيانات موظف معيّن أو تتبع جغرافي أو عروض أسعار أو دفعات. لا تشارك معلومات حساسة أو وثائق هوية أو بيانات دفع في وصف الطلب.
هذه معلومات عن النسخة الحالية وليست بديلًا عن شروط تجارية وسياسة خصوصية نهائية يعتمدها مشغّل الخدمة قبل إطلاق التوصيل.
تحتاج مساعدة أو عندك شكوى؟
لم يزوَّد التطبيق بعنوان تواصل رسمي أو قناة استقبال للشكاوى. لذلك لا نعرض أرقامًا مختلقة ولا نموذجًا يوهمك بإرسال رسالة.
أسئلة شائعة
هل حُفظ الطلب يعني أن التوصيل بدأ؟
لا. يُحفظ الطلب كمسودة خاصة، ولم يُرسل للإدارة أو يُعيَّن له موظف.
هل يظهر مبلغ التوصيل تلقائيًا؟
لا. يمكنك ذكر ميزانية مقترحة فقط؛ ليست سعرًا نهائيًا ولا عرضًا مقبولًا.
هل أقدر نسجل كموظف؟
تقدر تحضّر ملف الانضمام في حسابك. حفظه لا يمنحك اعتمادًا أو حق الوصول إلى بيانات الزبائن.
هل يمكن استعمال التطبيق دون إنترنت؟
قد تُحفظ ملفات الواجهة في المتصفح، لكن الدخول وحفظ البيانات وتحديثها يحتاجان اتصالًا. لا نعرض نجاح حفظ عند انقطاع الاتصال.